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1 – Vos paiements sont sécurisés
En réalisant vos achats sur bip-et-telecommandes.com, vos transactions sont directement réalisées sur la plateforme de notre prestataire MERCANET BNP PARIBAS.
Le mode de cryptage SSL vous garantit la sécurité de tous vos paiements.
Aucune information bancaire n’est enregistrée sur notre site.
2 – Vos données personnelles sont protégées.
En application de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant. Vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un courrier à l'adresse suivante :
Bip et Télécommandes (Division de Portis) - Service Marketing
19 rue Lambrecht - B.P. 7
92403 COURBEVOIE CEDEX
3 – Vous serez satisfait ou Remboursé.
Conformément à l’ article L.121-20 et suivants du code de la consommation le consommateur dispose d’un délai de sept (7) jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner les articles ne lui convenant pas.
Nous nous engageons à répondre à vos demandes de retour produits dès réception de votre demande.
4 – Nous trouverons votre télécommande.
Parce que vous nous avez sollicité pour rechercher votre télécommande, nous nous engageons à mettre en œuvre tous les moyens en notre possession afin de retrouver la télécommande que vous n’avez pas trouvé sur notre site.
Nous vous informerons de l’avancée de nos recherches, et nous vous proposerons soit la télécommande à l’identique, soit la télécommande de remplacement sous les recommandations du fabricant.
5 – Un contact permanent.
Nous nous engageons à mettre à votre disposition tous les moyens nécessaires à une bonne communication entre vous et les services de Bip et télécommandes.com
Pour cela, nous avons mis à votre disposition sur le site des formulaires ou vous pouvez solliciter nos équipes en agence, nos services commerciaux et techniques.
Vous avez aussi la possibilités de téléphoner à notre hotline.
Notre engagement est de ne pas vous laisser sans réponse.
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